gensai.aiGensai développe des chatbots IA et des voicebots sur mesure, connectés à vos connaissances grâce au RAG : assistants en texte sur votre site ou sur WhatsApp, agents vocaux en temps réel, jusqu'aux avatars IA qui incarnent votre marque. Un savoir-faire particulièrement déployé dans la muséographie, l'événementiel, le tourisme et les loisirs.
Du texte à la voix, il n'y a qu'une marche : un chatbot connecté à vos données devient voicebot en y ajoutant la reconnaissance vocale, la synthèse vocale et une latence maîtrisée pour que le dialogue reste naturel. Grâce aux API temps réel, nos assistants répondent en moins d'une seconde, au téléphone comme sur une borne interactive.
L'incarnation change l'expérience : un avatar IA en 3D, animé et synchronisé avec la voix, transforme un assistant en véritable interlocuteur. Dans un musée, sur un salon, dans un office de tourisme ou un parc de loisirs, ces dispositifs conversationnels créent une expérience visiteur mémorable, au service de la médiation culturelle comme de l'accueil.
Et quand la confidentialité ou le lieu l'exigent, l'ensemble peut tourner 100 % en local, sans connexion à Internet : un choix précieux pour la scénographie et les lieux à forte affluence, robuste et sobre en énergie.
Cas d'usage
Médiation culturelle en musée
Un dispositif de muséographie conversationnelle : le visiteur dialogue avec une œuvre, un personnage ou une exposition, à la voix ou à l'écran.
Accueil en office de tourisme
Un assistant multilingue disponible 24 h/24 : renseignements pratiques, idées de visites, recommandations personnalisées.
Compagnon d'événement
Salons, congrès, séminaires : un chatbot WhatsApp accompagne les participants en temps réel, du planning aux plans d'accès.
Parcs de loisirs et attractions
Temps d'attente, plan du parc, restauration, billetterie : un voicebot répond aux familles, sur borne ou sur mobile.
Avatar d'accueil
Un personnage 3D incarne votre marque à l'entrée d'un lieu, sur un stand ou sur votre site web, et engage la conversation.
Accueil téléphonique intelligent
Un voicebot qualifie les demandes, renseigne et prend les messages, même en dehors des horaires d'ouverture.
Assistant interne RH ou IT
Répondre aux questions récurrentes des équipes et les orienter vers le bon interlocuteur, dans vos outils existants.
Relation adhérents et donateurs
Une association informe, répond aux questions fréquentes et facilite les inscriptions, sans mobiliser ses bénévoles.
Nos références
Questions fréquentes
Quelle différence entre un chatbot et un voicebot ?
Un chatbot dialogue par écrit, un voicebot comprend la parole et répond à voix haute. Techniquement, le voicebot ajoute la reconnaissance vocale (STT) et la synthèse vocale (TTS) autour du même cœur : un modèle de langage connecté à vos données par le RAG.
Un chatbot peut-il fonctionner sans Internet ?
Oui. Gensai a déployé des dispositifs vocaux complets qui tournent en local sur un simple Mac Mini : reconnaissance vocale, modèle de langage, RAG et synthèse vocale, sans aucune connexion. Une approche idéale pour la muséographie et les lieux à forte affluence.
Peut-on déployer un chatbot sur WhatsApp ?
Oui, via l'API WhatsApp Business. C'est un canal très efficace quand vos utilisateurs sont en mobilité, notamment dans l'événementiel : un assistant y centralise toutes les informations utiles et répond instantanément, dans le fil de discussion que chacun connaît déjà.
Qu'est-ce qu'un avatar IA ?
Un avatar IA est un personnage 3D animé qui incarne un assistant conversationnel : il parle avec une voix de synthèse, se synchronise avec elle et réagit à l'échange. Il donne un visage à votre marque, sur un site web, un stand ou un écran d'accueil.
Nos autres services
Un projet de chatbot ou de voicebot ?
Racontez-nous le parcours de vos visiteurs : Gensai conçoit l'assistant qui leur répond, du premier prompt à la mise en production.