gensai.aiGensai conçoit des agents IA qui agissent : répondre au téléphone et prendre des rendez-vous, analyser des documents, produire des rapports. Des systèmes autonomes sur leur périmètre, encadrés par des garde-fous et supervisés par vos équipes.
Là où un chatbot parle, un agent agit : il raisonne, choisit ses outils, interroge vos bases, exécute des actions et vérifie le résultat. Prendre un rendez-vous et l'inscrire dans l'agenda, lire un dossier et en extraire les informations clés, produire un rapport périodique : autant de tâches qu'un agent traite de bout en bout.
Gensai orchestre ces agents avec n8n et LangChain, ou les développe entièrement sur mesure quand le processus l'exige, en les connectant à vos outils métiers par des protocoles standardisés comme le MCP : CRM, agendas, messageries, bases de données. L'agent s'insère dans vos processus existants, il ne les remplace pas.
L'autonomie se dose : assistant piloté, workflow encadré ou agent autonome, chaque processus a son bon niveau. C'est pourquoi chaque agent est livré avec ses garde-fous : droits d'accès minimaux, actions autorisées listées, journalisation complète et validation humaine sur les opérations sensibles.
Cas d'usage
Prise de rendez-vous téléphonique
Un agent vocal décroche, comprend la demande, consulte l'agenda et confirme le rendez-vous, en temps réel.
Analyse de documents en volume
Dossiers, formulaires, copies d'examen : lecture, extraction des informations clés et synthèse automatisées.
Reporting automatisé
Des rapports périodiques produits à partir de vos données métiers, au format de vos équipes, sans intervention manuelle.
Gestion des réservations
Confirmations, modifications, relances : les demandes d'un hôtel, d'un restaurant ou d'un site de visite traitées sur tous les canaux.
Logistique d'événement
Inscriptions, badges, relances, listes d'émargement : les tâches répétitives d'un salon ou d'un congrès orchestrées automatiquement.
Demandes de groupes et scolaires
Qualification des demandes, planification des créneaux de visite, suivi des dossiers : un back-office culturel fluidifié.
Suivi des dons et adhésions
Relances personnalisées, reçus, comptes rendus : l'administratif d'une association traité sans y passer ses soirées.
Contrôle qualité des appels
Transcription et analyse d'enregistrements téléphoniques : conformité des échanges, détection d'anomalies, tableaux de bord.
Nos références
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un agent IA ?
Un agent IA est un système capable de raisonner, décider et agir pour atteindre un objectif : il analyse une demande, la découpe en étapes, choisit ses outils et exécute des actions sur vos systèmes (CRM, agenda, base de données). Là où un chatbot répond, l'agent agit.
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Le chatbot dialogue et informe ; l'agent exécute. Un répondeur intelligent qui comprend la demande, consulte les disponibilités et enregistre le rendez-vous dans l'agenda est un agent : la conversation n'est que son interface.
Comment garder le contrôle sur un agent ?
Par les garde-fous : droits d'accès minimaux, liste explicite des actions autorisées, journalisation de chaque opération et validation humaine sur les étapes sensibles. Gensai choisit avec vous le bon niveau d'autonomie pour chaque processus.
Quels processus automatiser en premier ?
Les tâches répétitives, chronophages et bien cadrées : prise de rendez-vous, tri et analyse de documents, production de rapports récurrents. Un atelier d'identification des cas d'usage permet de prioriser par valeur et faisabilité.
Nos autres services
Moteurs de réponses
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Décrivez-nous la tâche qui mobilise vos équipes : Gensai identifie le bon niveau d'autonomie et construit l'agent qui s'en charge.