gensai.aiLa classification consiste à attribuer une catégorie à une entrée : spam ou non, sujet d'un ticket client, sentiment d'un avis. C'est l'un des usages les plus répandus du machine learning en entreprise, souvent simple à mettre en œuvre et facile à mesurer.
En pratique chez Gensai
Gensai utilise la classification pour router des demandes : un ticket vers le bon service, une question vers le bon agent.
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Définition rédigée avec l'assistance de l'IA, vérifiée par Sébastien Lecocq, co-fondateur de Gensai.
Aller plus loin que la définition ?
Passer du concept au projet : Gensai conçoit des solutions IA sur mesure, souveraines et conformes au RGPD.
Services associés : Solutions IA sur mesure, Agents IA
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