gensai.aiUn chatbot est une interface conversationnelle qui répond en langage naturel, par écrit. Ceux de dernière génération s'appuient sur des LLM et le RAG pour comprendre les demandes et répondre à partir des données de l'entreprise, loin des arbres de décision rigides des chatbots historiques.
En pratique chez Gensai
Gensai déploie des chatbots sur le web, en interne et sur WhatsApp : support client, assistance événementielle, conformité réglementaire.