gensai.aiChatbot compagnon sur WhatsApp
Assistant pour l'organisation et la participation à un événement
Projet
Un chatbot compagnon sur WhatsApp est en cours de mise en place pour une agence événementielle, afin d'accompagner les collaborateurs lors d'un événement. Il centralise l'ensemble des informations pratiques liées à l'événement : planning, lieux de rendez-vous, programmes, menus, ateliers de travail, hébergement et transport. Le chatbot répond instantanément aux questions des participants, permettant aux organisateurs de se concentrer sur la coordination globale et la gestion des demandes spécifiques.
Le besoin
Pendant un événement d'entreprise, les mêmes questions reviennent sans cesse : à quelle heure, dans quelle salle, où part la navette, que prévoit le programme. Les organisateurs y répondent par messages et par téléphone, au moment où ils doivent piloter l'événement.
Le fonctionnement
Les participants écrivent au chatbot sur WhatsApp, une application qu'ils utilisent déjà. Les informations de l'événement constituent la source des réponses, et un workflow encadre chaque appel au modèle par des étapes de contrôle. Les demandes particulières restent traitées par l'équipe d'organisation.
Ce que le projet montre
Un premier projet IA n'a pas besoin d'être ambitieux pour être utile. Un volume régulier de questions, des sources qui existent déjà et un organisateur qui garde la main sur les cas particuliers suffisent à en faire un bon premier cas.