gensai.aiUne base de connaissances rassemble les informations de référence d'une organisation : procédures, FAQ, fiches produits, contrats, documentation technique. Dans un chatbot ou un moteur de réponses, c'est la source dans laquelle l'IA puise pour répondre. Sa qualité et sa mise à jour déterminent directement la fiabilité des réponses.
En pratique chez Gensai
L'assistant conformité développé pour Conformis répond à partir de la base de connaissances propre à chaque client, hébergée de façon souveraine.