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Agents vocaux

Répondeurs intelligents, callbots et interfaces vocales basées sur l’IA.

Pourquoi privilégier des solutions d’IA françaises et européennes dans les projets vocaux ?

L’intelligence artificielle vocale connaît une accélération majeure. Après la généralisation des LLM textuels, la voix s’impose progressivement comme une interface naturelle entre les utilisateurs et les systèmes numériques : service client automatisé, agents conversationnels, callbots, assistants métiers ou encore traduction en temps réel. Dans ce contexte, le choix des technologies ne relève plus uniquement de […]

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Construire un agent vocal intelligent

🔊 Comment concevoir un agent vocal intelligent basé sur l’IA générative et le RAG ?

L’agent vocal, c’est quoi au juste ? Un agent vocal IA est une interface capable de comprendre des commandes vocales, d’y répondre oralement et d’exécuter des actions. Il s’agit d’un système qui combine reconnaissance vocale, compréhension du langage naturel (NLU), raisonnement, prise de décision et synthèse vocale. Contrairement aux simples assistants vocaux scriptés (type IVR […]

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